暑运服务台

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央视网消息：目前正值暑运出行高峰，民航出行持续升温。服务各大航司在旅客服务保障上也不断推出新举措，暑运让暑期出行更加便利。服务

今年暑运最初，暑运旅客乘坐东航和上航的服务宽体机航班，无比如国内航线还是暑运国际航线，均可免费体验空中Wi-Fi服务。服务该服务给予不一样等级的暑运流量套餐，可顺应从浏览网页、服务收发消息到视往往通话、暑运在线会议等丰富化的服务空中上网需。旅客不需提前申请或者预约，暑运高效机起高效后开展便捷的服务操作就可以采取。

暑运首先途高效行的暑运旅客更多，这项服务让旅客能按时分享旅途风景、处理紧急工作，即使在万米高空也能畅连无阻，让首先途高效行变得充足许多。

记者认识到，目前国航、南航、海航等多家航空公司也都给予空中Wi-Fi服务，常见覆盖各航司的宽体机或部分特定航线。资费部分，各家航司政策有所不一样，多数航空公司目前仍采取经济舱付费购买流量套餐的方式。

“行李门到门”解放双手容易出行

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暑期不仅出行的旅客多，亲子出行和家庭出行的比例也特别高。照顾老人孩子的同时，携带的行李多、搬运往往也是不少旅客的烦恼。而从这个暑期最初，部分航空公司推出了“行李门到门”服务，这意味着旅客在家就能把行李快递到机场直接托运，到达后还能送到指定地址。这项服务怎么用？有哪些需？我们一起去认识一下。

这个暑期最初，乘坐东方航空和上海航空国内直达航线的旅客，顺应一定的舱位需都可以享受行李“门到门”服务，服务已覆盖上海、北京、西安、广州、深圳等8个城市的11座机场。旅客可以通过航司App领取权益券，便可预约快递上门取件，行李将被专用车辆送至机场并代办托运。目前，这项服务受到家庭出游和商务旅客的青睐。

需提醒的是，采取这项服务的行李需顺应航空托运规定，贵重物品和随身证件提议自行携带。到达目的地后，旅客还可选项将行李直接送到酒店或家中，真正实现解放双手。

跨航司签转“公交化”出行更便利

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同时，今年暑期越来越多的航线实现了跨航司签转，有的甚至是“零门槛”签转，让旅客遇到特殊状况时，可以高效高效签转到最便利的航班出行。

这个暑期最初，旅客乘高效机往返深圳与南京、杭州等城市，都可以实现跨航司的旅客自愿签转。

工作人员告诉记者，目前深圳往返南京和杭州的快线基础可实现“零门槛”跨航司签转，服务覆盖到全舱位，所有正常购票的旅客都可以享受。首先次签转免收变更手续费，票价比如“高价补差、低价保价”原则，新航班票价高于原票仅需补足差价，低于原票则不退差价，也不收取手续费；旅客只需在原航班起高效当日提前90分钟提出申请，即可在前后4小时内的同航段航班中自由调整行程。

目前，京沪、沪深等多条“空中快线”都已经实现跨航司签转，常用对全价舱位或6折以上的客票开放，随着这项服务的不断推广升级，未来将会有更多的旅客能够享受到“公交化”的航空出行服务。

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